天安公交发〔2025〕26号关于印发公交智能系统培训计划与实操技能考核办法的通知

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天安公交发〔2025〕26号

鄂尔多斯市天安公共交通集团有限公司

关于印发公交智能系统培训计划与实操技能

考核办法的通知

各公司、各部室：

为加速公司的数字化转型进程，优化员工的知识结构，确保所有层级的员工都能掌握公交智能系统的基础架构、功能模块和操作流程，全面提升员工对智能化工具的操作技能，结合公司运营实际，特制定公交智能系统培训计划与实操技能考核办法，现将办法印发至各单位，请各单位认真组织学习，并严格遵照执行。

特此通知

附件：1\.公交智能系统培训计划与实操技能考核办法

2\.公交智能系统第一阶段培训计划：基础知识培训

3\.公交智能系统第二阶段培训计划：专项技能提升

4\.各岗位必要掌握知识明细表

鄂尔多斯市天安公共交通集团有限公司

2025年4月1日

鄂尔多斯市天安公共交通集团有限公司 2025年4月1日印发

天安公交发〔2025〕26号附件1

公交智能系统培训计划与实操技能

考核办法

为加速公司的数字化转型进程，优化员工的知识结构，确保所有层级的员工都能掌握公交智能系统的基础架构、功能模块和操作流程（这里所说的公交智能系统是指数知梦公交云平台和锐明安全监管系统），全面提升员工对智能化工具的操作技能，结合公司运营实际，特制定本办法。

一、培训原则

（一）以公司发展战略和员工需求为主线。

（二）以技能提升为核心。

（三）以针对性、实用性为重点。

（四）坚持线上培训与线下培训相结合的方式。

二、培训职责分工

（一）信息部为培训组织单位：负责公交智能系统的培训工作，包括拟定培训计划、完善培训流程、组织培训实施、培训的跟踪与反馈、培训效果及应用成效评估。

（二）各公司、部室负责配合完成课程受训和结果应用考测。

三、培训对象

（一）部室：安全部全体、营运部全体（包括督察体验中心）

（二）公司：各公司安全管理人员、运行管理人员、调度员

四、培训方式

（一）线上培训：通过设置视频课程，开展线上学习。

（二）线下培训：组织面对面的教学活动，进行技能知识的培训以及实操演练。

（三）现场指导：通过实施现场指导，教授系统及设备的使用方法。

（四）自学材料：通过提供系统相关的操作指南、常见问题解答集锦以及相关的技术文档，辅助员工更好地适应工作需要。

五、具体课程安排

（一）第一阶段：基础知识培训

基础知识培训主要以培训公交智能系统的基本概念、发展历程、系统架构、功能模块以及日常操作为主要内容。通过深入浅出的现场教授，帮助员工理解公交智能系统的核心价值和实际应用场景，为后续的专业技能培训打下坚实基础。具体课程安排详见附件2。

（二）第二阶段：专项技能提升

专项技能提升主要以公交智能系统的具体操作技能、高级功能应用、故障排查与修复、系统优化与维护等为核心内容。通过实操演练、案例分析、小组讨论等多种形式，旨在提升员工在实际工作中应用公交智能系统的能力和效率，确保系统能够稳定运行，并最大化地发挥其价值。具体课程安排详见附件3。

六、培训考核办法

（一）考核目标

1\.测试员工对公交智能系统的熟悉程度。

2\.评估员工的实际操作技能及解决问题的能力。

3\.确保员工能够有效利用公交智能化工具系统，使系统功能能够起到应用成效。

（二）考核内容

考核内容主要以各岗位必须掌握和学习的知识要点为主，各岗位人员必要掌握知识明细详见附件4。

（三）考核方式

1\.随堂测试：针对线下培训内容，培训结束后立即进行随堂测试，考核参训人员对培训内容的掌握情况。

2\.线上测试：针对线上培训内容，参训人员需在规定时间内完成线上测试，系统自动评分。

3\.现场实操考核：在专项技能提升培训课程中需针对实操性强的培训内容，如数据分析、智能调度系统操作等，进行现场实操考核，由考核人员现场评分。

4\.现场抽查考核：针对驾驶员进行现场抽查考核，确保其能够熟练操作车载智能终端设备。

5\.半年度/年度抽查考测：结合各岗位人员学习计划，半年度/年度将对参与培训学习的人员进行2次抽查考测，最终将“考核通过率”（考核通过率\=通过考核的人数/参与考核的总人数）作为关键指标，纳入各单位的半年度和年度目标考核成绩中进行计算。

（四）考核标准

1\.随堂测试/线上测试/现场实操考核/现场抽查考核满分暂设定为100分，达标分届时将根据考测内容予以设定。

2\.半年度/年度抽查考测：按照各单位2025年度目标考核方案中拟定的考核达标率进行核算。

（五）考核奖惩

1\.对于未参与培训学习的人员，将进行通报批评，行政人员（包括每月进行绩效考评的监控员、安全监管员、体验员、客服人员）将在个人月度绩效中予以1\.0分/次的考核扣分，驾驶员将对应在个人星级工资中予以0\.5分/次的考核扣分。

2\.为了确保员工能够满足岗位要求并持续提升自身技能，开展随堂测试、线上测试、现场实操考核以及现场抽查考核，对于2次考核不达标的员工，信息部将组织再次培训考核。若经过三次考核均不达标的，则由用人单位会同相关部门共同讨论，综合评定员工的实际能力，给予降级、调岗等处置措施。

（六）结果反馈与改进措施

1\.反馈机制：培训组织单位需及时向各单位反馈考核结果，指出存在的不足之处，并提出改进建议。

2\.持续改进：培训组织单位需根据考核结果调整培训内容和方式，不断提高培训质量，确保每位员工都能胜任岗位职责。